Vivamus in diam turpis. In condimentum maximus tristique. Maecenas non laoreet odio. Fusce lobortis porttitor purus, vel vestibulum libero.
1¿Realizan envíos nacionales?
R/ Si, el costo del envío es contra entrega y su valor depende del tamaño y peso del producto. El cual le informaremos en el debido momento en que usted realice su compra o puede consultarnos por medio WhatsApp y un asesor le atenderá su solicitud.
2¿Tienen garantía los productos que ofrecen?
R/ Si, Suministros RF S.A.S. lleva más de 12 años en el mercado y nuestras garantías que ofrecemos son las siguientes: Llantas: garantía por 5 años por defectos de fábrica. Baterías: garantía de 12 -18 meses depende de la batería, por defectos de fábrica Partes eléctricas: no tienen garantía, pero su calidad está respaldada por las marcas más representativas del mercado con las que tenemos alianzas. Accesorios: garantía de 6 meses por defectos de fábrica
3¿Cuáles métodos de pago tienen?
R/ Tarjetas de crédito y PSE
4¿Cuáles son los tiempos de entrega de los envíos?
R/ Entre 48 y 72h depende de la empresa transportadoray de la ubicación del cliente.
5¿Ofrecen servicios de instalación?
R/ No ofrecemos este servicio.
6¿Cómo es el proceso de cambio de un producto que elegí erradamente?
R/ Si el producto que compraste no es el que necesitas, tendrás 6 días desde que recibió el pedido para realizar el cambio y el cliente debe hacerse cargo de los costos de envío.
7¿Cómo es el proceso de devolución?
R/ Para llevar a cabo una devolución deberá primero notificarlo, ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (crear enlace para envío de correo servicio al cliente) Políticas de devolución. Caja en buen estado, el producto no haya sido utilizado.
8¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
R/El plazo para realizar cualquier devolución es de 6 días desde la recepción de su notificación de devolución.
9¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
R/ El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere este proceso.
10¿Cuándo recibiré el reembolso de mi devolución?
R/ Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirás un correo electrónico de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.